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退換貨問題,請多多包涵

原則上不接受退換貨 ( 除非是嚴重瑕疵,但出貨前我們都會仔細檢查 )  *請買家們了解到網上有螢幕顯色差距 , 不接受客人以不喜歡、與想像中不符、有少許色紗、或螢幕顯色不同等理由退換貨

LUCKY COINS 的產品以澳洲品牌的 Digital 機器配上美國環保油墨 DUPONT 印製,貨品表面可能會有一層薄薄淡黃透明膠屬正常現象,清洗後便會自然消失。不接受客人以此理由退換貨

商品尺寸由廠商手工平放測量依個人測量方式或角度不同 ( 可能有+- 4CM差距屬正常現象 )

商品訂購後不可更換或取消訂購,商品如遇缺貨或空運來台時間延遲請多多包涵 , 缺貨斷貨商品一定給予退款或更換商品等服務

 

速遞公司

我們會安排不同的速遞公司 (例如 EMS , SF express 等) 送貨到其他國家及地區。

 

送貨時間

香港 / 澳門:從貨倉出貨後至顧客需時 至 10個工作天 ( 不包括假日及公眾假期 )

其他地區:從貨倉出貨後至顧客需時 7 至 14個工作天 ( 不包括假日及公眾假期 )

如果商品沒有現貨或需要更長的送貨時間,我們會盡快通知顧客。我們也會盡力及有效率地安排發貨;然而,商品運送時間會受個別地區運送法例、海關、物流安排、天氣及當地或本港公眾假期等因素影響。我們並無約束力及不對因延誤而引致的損失負上任何法律責任。

*每項交易均設有速遞公司的訂單追蹤編號 (Tracking Code) ,你可以隨時查看最新的運送情況。

*由於 showroom 取貨 只能作有限度服務,沒有穩定營業時間,所以如引起任何延遲取貨等問題,本公司恕不負責或賠償,* 亦不能換貨或退貨

 

如果速遞公司未能成功投遞你的訂單,而把包裹退回 fullstore,該怎麼辦?

無法投遞的原因可能包括地址不正確、收件人不在或商品無人認領。當收到無法投遞的訂單包裹,fullstore 會以電郵方式通知該顧客,並安排重新送貨。有關重新送貨,我們會收取 HK$30 的運費 (香港 / 澳門),HK$50 ( 其他地區 )

 

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